Suppression des données
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
LucyCool respecte votre droit à la vie privée et votre droit à la suppression de vos données personnelles. Cette page explique comment demander la suppression de vos données de nos systèmes, y compris les données collectées via la connexion Facebook et Instagram.
Données que nous conservons
Lorsque vous connectez votre compte Facebook ou Instagram à LucyCool, nous stockons les informations suivantes :
- Votre identifiant utilisateur Facebook/Instagram
- Votre nom et photo de profil
- Votre token d'accès (utilisé pour publier du contenu en votre nom)
- Vos Pages Facebook connectées et leurs tokens
- Votre historique de publications (titres, descriptions, identifiants des posts)
Comment demander la suppression de vos données
Vous pouvez demander la suppression de toutes vos données à tout moment via l'une des méthodes suivantes :
Option 1 — Depuis l'application
- Connectez-vous sur app.lucycool.pro
- Accédez aux Paramètres
- Cliquez sur "Déconnecter" à côté de Facebook ou Instagram
- Puis cliquez sur "Supprimer mon compte" pour effacer définitivement toutes vos données
Option 2 — Par e-mail
Envoyez une demande de suppression à : alsacedevmkt@gmail.com
Indiquez votre nom d'utilisateur Facebook ou l'adresse e-mail associée à votre compte LucyCool. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours et confirmerons la suppression par e-mail.
Option 3 — Révoquer l'accès via Facebook
- Rendez-vous dans vos Paramètres Facebook > Applications et sites web
- Trouvez LucyCool et cliquez sur Supprimer
- Cela révoque notre token d'accès. Envoyez ensuite un e-mail à alsacedevmkt@gmail.com pour demander la suppression complète de vos données.
Ce qui se passe après la suppression
- Toutes vos données personnelles, tokens et historique de publications seront définitivement supprimés de nos serveurs
- Les contenus déjà publiés sur Facebook ou Instagram ne seront pas supprimés — vous devez les retirer directement depuis les plateformes concernées
- La suppression est irréversible
Contact
Pour toute question concernant vos données, contactez-nous à : alsacedevmkt@gmail.com